FAQ

Information

Questions et réponses typiques

Si vous avez des questions ou des requêtes concernant nos articles et services. Vous pouvez voir la liste suivante, les questions fréquemment posées et les réponses. Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Frais supplémentaires

Le montant minimum de location est de 35 € + 21% TVA. 15 € pour les services d’urgence, week-ends et jours fériés, livraisons et enlèvements entre 21h00 et 07h00.
Pour votre sécurité, nous ne pouvons pas installer de sièges auto. Cependant, nous pouvons vous apprendre à le faire.
Les modifications ou annulations des conditions de location convenues avec moins de 48 heures de délai de livraison sont soumises à une charge de 30 euros.

Les articles de location sont-ils sûrs?

Tous les articles Easytravelkids sont assurés et fiables. Ils proviennent de marques connues, engagées dans la sécurité de tous leurs produits. De plus, avant d’être loués, ils ont été entièrement révisés et assainis.

Que se passe-t-il si l'un des articles est endommagé, perdu ou volé?

S’il ne s’agit que de simples rayures, vous n’avez pas à vous inquiéter; Mais si le dommage affecte l’utilisation ou son bon fonctionnement, vous devez supporter les frais de réparation ou de remplacement de l’article, selon ce qui est le moins cher.

En cas de vol, vous devez vous rendre au poste de police pour porter plainte et nous contacter dans les plus brefs délais.
Si vous perdez un article que vous avez réservé, vous devez payer le prix de son remplacement.

Dans quel état sont nos articles?

Tous les articles pour enfants Easytravelkids proviennent de distributeurs des plus grandes marques de puériculture. Ils sont assurés et désinfectés avant chaque location. Ils sont préalablement revus pour vérifier qu’il est en parfait état et qu’ils fonctionnent correctement.

Puis-je voyager avec les produits loués chez Easytravelkids?

Nos produits sont exclusivement destinés à être utilisés à Barcelone ou dans les environs. Son utilisation pour voyager n’est pas autorisée.

Obligations de caution

La location des articles nécessite une caution, qui varie en fonction de l’article que vous souhaitez louer. La caution doit être remise à la réception de l’article.
Le dépôt est remboursé lors du retour de l’article dans les conditions convenues.
Dans le cas où le bien loué présente des dommages, les frais de remplacement ou de réparation seront déduits de ladite caution. En cas de vol ou de perte, le montant du remplacement doit être payé.

Comment réserver

Sélectionnez le produit dont vous avez besoin, choisissez les dates et le prix apparaîtra. Ajoutez-le au panier et remplissez les informations que nous demandons pour formaliser les options de réservation et de paiement.

Moyen de paiement

Vous pouvez payer en espèces au moment de la livraison, par virement bancaire, PayPal, cartes de crédit / débit via PayPal ou notre point de vente virtuel.

Information personnelle

Les données fournies à EasyTravelKids seront d’un usage exclusif pour lui-même. Les données résidant sur ce portail ne seront pas fournies à des tiers. Sauf, avant une ordonnance du tribunal.

Comment pouvons-nous vous aider?

Trouvez l'article dont vous avez besoin dans notre catalogue.

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