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F.A.Q.

Questions et réponses typiques

Si vous avez des doutes ou des questions concernant nos articles et services. Vous pouvez consulter dans la liste suivante les questions et réponses les plus fréquentes. Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

 

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Frais supplémentaires
Le montant minimum de la location est de 35€ + 21% de TVA. 15€ pour les services d'urgence, les week-ends et les jours fériés, les livraisons et les collectes entre 21h00 et 07h00.
Pour votre sécurité, nous ne pouvons pas installer de sièges auto. Cependant, nous pouvons vous montrer comment le faire.
Les modifications ou annulations des conditions de location convenues moins de 48 heures avant le délai de livraison sont soumises à une charge de 30 euros.
Que se passe-t-il si l'un des articles est endommagé, perdu ou volé ?
Si sólo se trata de simples rasguños, no debes preocuparte; pero si el desperfecto afecta al uso o a su adecuado funcionamiento, deberás hacerte cargo de los gastos que ocasione la reparación o la reposición del artículo, lo que resulte más barato.
En el caso de robo, debes acudir a la comisaria de policía para presentar una denuncia y contactarnos a la mayor brevedad posible.
Si pierdes un artículo que has reservado, deberás abonar el precio que suponga su sustitución.
Cautionnement
La location des objets nécessite une caution, qui varie selon l'objet que vous souhaitez louer. La caution est due à la réception de l'article.
La caution est remboursée à la restitution de l'article dans l'état convenu.
En cas de détérioration de l'article loué, le coût du remplacement ou de la réparation sera déduit de la caution. En cas de vol ou de perte, le montant du remplacement de l'article doit être payé.
Informations personnelles
Les données fournies à EasyTravelKids seront à son usage exclusif. Les données résidant dans ce portail ne seront pas fournies à des tiers. Sauf en cas de décision judiciaire.
Les articles de location sont-ils sûrs ?
Tous les articles Easytravelkids sont assurés et entièrement fiables. Ils proviennent de marques connues, engagées dans la sécurité de tous leurs produits. De plus, avant d'être loués, ils ont été entièrement contrôlés et aseptisés.
Quel est l'état de nos articles ?
Tous les articles pour enfants d'Easytravelkids proviennent de distributeurs des plus grandes marques de puériculture. Ils sont assurés et aseptisés avant chaque location. Ils sont préalablement vérifiés pour s'assurer qu'ils sont en parfait état et qu'ils fonctionnent correctement.
Puis-je voyager avec les produits loués chez EasyTravelKids ?
Nos produits sont exclusivement destinés à être utilisés à Barcelone ou dans les environs. Il n'est pas autorisé de les utiliser pour voyager.
Comment réserver ?
Sélectionnez le produit dont vous avez besoin, choisissez les dates et le prix apparaîtra. Ajoutez-le au panier et remplissez les informations que nous vous demandons pour formaliser les options de réservation et de paiement.
Modes de paiement
Vous pouvez payer en liquide à la livraison, par virement bancaire, PayPal, par carte de crédit/débit via PayPal ou notre point de vente virtuel.

Si vous avez des questions supplémentaires

Vous pouvez nous écrire à partir de notre section contact
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